房地产企业法律顾问:如何制定公司突发事件及危机公关处理方案

  发布时间:2014-8-4 15:58:04 点击数:


突发事件和危机处理的原则是各部门协同,与事件相对方,政府主管部门,新闻媒体等进行交涉,并处理公共关系、不良报道,降低消除突发事件对公司利益的危害和对公司声誉的影响。

1、事件发生后,涉及的公司业务部门或人员立即向主管领导汇报,并与法务部门进行沟通。

2、主管领导拿出初步处理方案,并责成具体的业务部门人员负责处理,法务部门就法律上的合法、合规性提出意见。

3、业务人员按公司的基本方案与对方或有关部门交涉,需要法务部门会同处理的,由业务部门报法务部经理按排律师参与处理。

4、业务人员会同律师共同与对方交涉、谈判、沟通,一般由业务人员主协调,律师参与。如涉法问题或与司法机关交涉,由律师主协调,业务人员参与。

5、处理完毕后,业务人员与律师共同向公司汇报结果,写出工作总结,承办律师写出法律意见,并提出改进方案,防止同类事件再次发生。   


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